“你看现在的环境多好，看不到路边的垃圾桶，闻不到异味，每天经过心情也好，我们还进去参观过，街坊们都交口称赞，觉得太棒了！”12月1日，东山街组织开展人大代表进社区活动，居民花姐向人大代表和居委工作人员反映。作为一名广州市越秀区东山街新河浦社区的居民，花姐从家里到东山体育场和珠江边的的散步之路，过去总是被待清运的垃圾桶异味蚊虫烦扰，影响了享受生活的好心情。地处市中心城区的东山街，老城区街巷道路狭窄、机关企事业单位林立、居民密度大，垃圾转运扰民问题突出，成为近年来选民群众到人大代表联络站反映问题的重点问题之一。
民有所呼，代表有所应。如何破解垃圾转运困局？人大东山街道工委组织各级人大代表通过视察、座谈会、广泛走访等形式，密切联系选民群众，充分集中代表智慧，推动街道办事处自主设计、创新打造“立体桶库”垃圾转运站，成为探索发展全过程人民民主的生动实践案例。
聚焦群众关切，及时提出代表建议
人大东山街道工委把人大代表联络站收到的有关垃圾转运站点投诉问题进行汇总处理，于去年8月至10月多次组织人大代表、相关部门、居民代表召开座谈会议，开展实地走访调研，积极听取群众意见。代表们调研发现，为方便居民投放生活垃圾，东山街生活垃圾投放点设置点位多，分布得比较分散，且受空间限制，均为小型中转站点，逐一回收需要较长作业时间，极易引发难闻气味，人们都希望能解决垃圾桶堆放清运以及垃圾处理站异味的问题。民有所呼、我有所应。人大代表充分发挥主体作用，提出了一个个“金点子”。市人大代表王碧波建议考虑封闭式设计，保持市容市貌美观。林举卿建议，实行垃圾集中处理提高效率，减少路面作业时间。越秀区人大代表许波建议创新收运手段，主动适应居民生活作息特点，并建立健全长效运转机制。张新宇建议参照立体车库原理，进行机械化、自动化设计，提高空间利用率。许承建议代表全力支持、带头养成、积极宣传垃圾分类生活习惯。方扬立建议合理评估不同岗位的人力分布，可着重增加技术型工种岗位。樊瑞兰建议异味控制方面采用自然生态环保技术，体现绿美广州理念。人大东山街道工委将收集整理的代表意见建议供街党工委决策参考，推动将解决生活垃圾转运扰民问题纳入了街道民生项目清单，经过各方共同努力，由街道自主设计、创新打造的“立体桶库”选址在东山体育场南侧和桥底之间，自2022年9月开始建设，并于2023年上半年投入使用。
（东山街“立体桶库”采用封闭式设计，有效解决垃圾异味问题）
认真跟踪问效，不断提高群众获得感
“立体桶库”通过机械化“智叠”作业流程，总存桶量由100个提升到300个，比之前提高至3倍，成功压减了路面存桶量，使路面压缩作业量下降了30%，有效减少待清运垃圾在路面的等待时间。此外，自动化洗桶系统比高压水枪清洗效率更高，平均每分钟可深度清洗6—8个桶，效率提高了6倍以上；清洗用水可循环使用，原来洗五个桶的水，现在可以洗几十个桶，有效节约了水资源。立体桶库建设后，垃圾清运全流程变得更快更干净，除臭降噪的效果更好，进一步拉动了从“社区终端”到“垃圾仓储”再到“垃圾运输”的全流程运行体系，在全市范围内属于首创。
为考察“立体桶库”使用成效，今年9月，人大东山街道工委组织人大代表开展专题视察活动，现场听取汇报，察看运作情况，提出改进意见建议。大家惊喜的发现，“立体桶库”成效显著，东山街道辖内路面上待清运的垃圾少了，路面更干净了，异味更少了。代表在参加东山街道人大代表联络站接待活动时，也不断收到居民群众对垃圾转运工作的好评。街道环卫工人也受到极大鼓舞，乐于把“立体桶库”的照片拿出来“炫耀”，时不时都能收到来自群众的由衷认可，感觉干活起来更有劲了。
（东山街“立体桶库”自动化作业，大大提高效率）
持续建言献策，助力城市管理水平提升
代表们持续关注“立体桶库”后续运行情况，为打造垃圾转运长效管理机制、提升城市管理水平建言献策。市人大代表邹畅建议，聚焦居民“视线所及”快速响应高效处置，由社区网格员、治安员、环卫工人等组成小巡逻队落实全方位排查，将环卫工具隐身在街道角落，只要是能看到的问题立行立改，对道路、建筑立面、广告招牌、景观绿化等紧急问题，充分发挥街道环卫工人技能长处立即处理；越秀区人大代表许承建议，街道串联林长制、河长制、病媒消杀等责任链条，加强绿化、水域巡查整治工作同频共振；越秀区人大代表樊瑞兰提出，要优化对社区公园、口袋公园、新河浦涌碧道等一体管养维护，主动加强与职能部门、物业物管等联动和协调推进，保持街区绿美秀色。在人大东山街道工委的推动下，各级人大代表紧扣群众群众关切，积极探索参与基层治理、践行全过程人民民主的新方式、新途径和新举措，推动建设绿美家园成为新风尚。
（市、区两级代表实地视察）
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