民呼我应践初心 小箱房改出大民生

发布时间：2026-01-23

社区垃圾投放点的“小事”，连着居民生活的“大事”，更映照着基层治理的“温度”。近日，越秀区人大大东街道工委聚焦群众急难愁盼，充分发挥人大代表扎根基层、联系群众、监督落实的作用，通过实地调研听民意、多方协商献良策、全程跟踪促落实，推动元运街56号垃圾箱房升级改造工程顺利完工。如今的新箱房实现全封闭管理，外观整洁有序，彻底解决了以往垃圾散落、异味扰民、清运噪音等问题，让曾经的“烦心点”变成了如今的“舒心角”，成为人大践行全过程人民民主的生动注脚。

深入一线听民声，精准把脉寻症结

“天气一热异味就飘进家里，凌晨清运车的声音总把人吵醒。”元运街56号东侧的生活垃圾投放点，服务着周边400余户居民，因设施陈旧、管理不到位，相关问题已困扰群众许久。在大东街道人大代表中心联络站的人大代表接待日活动中，这一诉求被及时收集上报。

民有所呼，我有所应。人大大东街道工委迅速牵头组织专题调研，区人大代表胡献忠、杨凯阳带着“问题清单”走街入户，既前往现场实地调研了垃圾产生量、清运频次，也倾听了居民对垃圾投放点改造的具体期待，更与环卫站工作人员细致沟通作业中的实际难题。经过多轮走访，精准锁定“设施开放性强、垃圾异味大、隔音效果差”等核心症结，为后续解决问题筑牢了民意基础。

（以上是改造前照片）

协商议事聚合力，共绘治理同心圆

为凝聚共识，人大大东街道工委联合街道办事处召开专题协调会，召集街道城管办、环卫站、社区居委会、物业代表、居民代表及设计单位围坐会商，搭建起“群众点单、代表接单、多方议单”的沟通平台。会上，人大代表结合调研所得率先发声，提出“功能优先、美观实用、长效管理”的改造原则，推动形成《元运街56号垃圾投放点综合整治工作方案》。针对居民最关心的异味和噪音问题，代表们具体建议采用静音滑轮、全封闭箱体、定向投放口及通风除臭系统等设计，最大限度降低影响。

面对部分群众迁移投放点的诉求，在代表们的建议下，街道和社区发放200余份问卷、开展多轮面对面沟通，既充分尊重民意，又结合生活垃圾管理规定和现场条件耐心释疑，最终引导居民达成“不迁址、优改造、共维护”的共识。

改造施工期间，代表们持续跟进，定期深入现场巡查，重点检查施工质量、环保措施落实情况，对发现的材料堆放不规范、临时保洁不到位等问题当场提出整改建议，确保改造方案不折不扣执行，同时根据居民反馈向施工方提出优化建议，实时通报施工进度并做好沟通解释工作，切实回应群众关切，有效提升群众的参与度和认可度。

建管并重促长效，巩固成果惠民生

新建成的箱房式垃圾投放点已于近日正式投入使用。升级优化后的投放点不仅外观靓丽、整洁规范、功能完善，而且有效减少了无关人员随意翻找垃圾的现象。家住附近的陈叔表示，改造之初他也持怀疑态度，认为改造工程只是“花架子”。直到看到新的分类设施投入使用，过去的脏乱差得到了有效的改善，他才对这次街坊邻里共同参与的改造竖起了大拇指。

“改造完不是终点，得让干净整洁的环境一直保持下去。”这是人大代表们的共同共识。为避免“重建设、轻管理”，工程完工后，代表们并未止步，而是继续推动街道及环卫站细化垃圾箱房日常管理细则，明确“每半小时一次保洁、定时消杀、垃圾日产日清”等刚性标准；依托监控设备实现实时监督，协调环卫站优化清运时间、加强人员培训，从制度上杜绝问题反弹，推动改造与管理同步落地。

民生无小事，枝叶总关情。人大大东街道工委下一步将持续依托人大代表联络站、“民意码上说、实事马上办”等阵地，完善“民意收集—建议提出—监督落实—群众反馈”的工作闭环，用代表的“履职脚步”丈量民生需求，以“钉钉子精神”推动问题解决，让更多民生“难点”转化为“幸福亮点”，用代表履职力度换取群众幸福温度。

（以上是改造后照片）