越秀区人民街贤乐里2号至28号门前的道路是一德西社区的主要通道,也是周边居民、商铺日常出行的“必经之路”。因长期受拉货车辗压,路面坑洼破碎、地砖松动,不仅影响通行效率,更存在绊倒行人、剐蹭车辆的安全隐患,居民修复诉求强烈。
民情“码上达”:指尖传递民声
市人大代表林松泉、区人大代表梁洁华在参加人民街道人大代表中心联络站进站活动中接待群众时,敏锐捕捉到这一“关键小事”。他们与居民面对面交流,认真倾听居民关于“烂路隐患”的烦心事,现场回应群众关切。为推动问题高效解决,林松泉代表依托“随手拍”数字化人大代表履职工具,第一时间将现场照片、具体位置及安全隐患描述上传至代表履职平台,精准推送至相关职能部门,明确标注“需尽快修复地砖、消除出行隐患”的办理建议。
代表“马上办”:履职纾解民忧
从“指尖交办”到“实地跟进”,代表监督全程在线。林松泉代表通过“线上反馈+线下走访”双渠道,会同人大人民街道工委持续与职能部门沟通协调,推动修复工程加速落地加速解决。问题反馈10天内,贤乐里2号至28号路巷完成整治提升——破损地砖全部更换,坑洼路面修复平整,原本令人担忧的“隐患路”变身居民点赞的“安心路”。
路通心更通,“小事”办实赢民心
“这条路修好了,我们走路、运货都踏实多了!”社区居民庞阿姨竖起大拇指,“没想到代表连这种‘小事’都这么上心,‘随手拍’真的管用!”
一条路的修复,背后是人大代表“民有所呼、我有所应”的履职担当。代表们以数字化履职工具为笔,以“民有所呼、我有所应”的担当为墨,书写了基层民主实践的生动注脚。这不仅改善了居民的出行环境,更提升了群众的获得感、幸福感与安全感,彰显了人大代表扎根基层、为民解忧的初心与使命。


(上图为社区原损坏的路面)


(上图为修复后的路面)